checkmark Veilig betalen met iDeal checkmark Volledige garantie checkmark Prijzen inclusief BTW checkmark Snelle levertijden

Veel gestelde vragen

Wat zijn de bezorgkosten?

Bij bestellingen t/m € 100,- bedragen de verzendkosten € 15,-
Bij bestellingen van € 100,- tot € 500,- bedragen de verzendkosten € 35,-
Bij bestellingen boven de € 500,- is het verzenden gratis

Verzendkosten  bestellingen  / bezorging  naar  Buitenland  (o.a. Belgie / Duitsland ) na prijsopgave verzend/vrachtkosten

Retourneren

Geen probleem! Alle aankopen moeten binnen 14 dagen na levering geretourneerd worden. De kosten voor het retour zenden komen voor uw rekening.
Om retouren snel en efficiënt te kunnen verwerken

  • Kunt u het model retourformulier invullen en naar ons opsturen. Download het formulier
  • Kunt u uw retourzending per mail of telefonisch aanmelden.
  • Sluit u de factuur of kopie bij uw retourzending.
  • Stuurt u het artikel voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres

Is het mogelijk om de tegels / materialen af te halen?

Het is mogelijk om de bestelde tegels / materialen bij ons af te halen. Zodra het(de) artikel(en) bij ons in het magazijn in Emmercompascuum zijn afgeleverd geven wij u bericht d.m.v. e-mail dat u de goederen af kunt halen. Dit is mogelijk van dinsdag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur.

Als ik teveel tegels heb besteld, kan ik deze dan retourneren?

Alleen tegels die door ons in voorraad worden gehouden, van het zelfde tintnummer kunnen worden geretourneerd. Indien dit tintnummer niet meer bij ons voorradig is kunnen wij deze niet meer retour nemen.
Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet retour genomen worden

Worden de tegels thuis afgeleverd?

Ja, tot aan waar de pompwagen van de vrachtwagen kan komen.

Hoe laat / wanneer kunnen de goederen worden afgeleverd?

De dag van levering wordt met u afgesproken met de transporteur. De transporteur neemt van te voren telefonisch contact met u op om een afspraak te maken voor een levering.

Wanneer weet ik of de tegels uit voorraad geleverd worden?

Wij werken met grote voorraden van de fabrikanten. Echter het kan voorkomen dat de tegels door de grote vraag niet op voorraad zijn. Binnen maximaal 12 uur na je aankoop, krijg je via e-mail een opdrachtbevestiging met de verwachte levertijd van de tegels.

Wat zijn de Algemene Voorwaarden van Eisinga & Brands?

De Algemene Voorwaarden van Eisinga & Brands kunt u hier vinden